الرباط-متابعة
أعلنت إيكيا المغرب عن إطلاق تطبيقها الجديد على الهاتف المحمول، في إطار تسريع تحولها الرقمي وتحديث تجربة الزبناء، بهدف تقديم مسار شراء أكثر سلاسة وسرعة وتخصيصا، يجمع بين التسوق الإلكتروني وتجربة المتجر الفعلي.
ويتيح التطبيق، المتوفر على الصعيد الوطني، للمستخدمين تصفح كامل منتجات العلامة، واستكشاف أفكار مبتكرة للتصميم الداخلي، وإتمام عمليات الشراء مباشرة عبر الهاتف، مع واجهة مصممة لتبسيط مختلف مراحل رحلة الزبون.
كما يوفر التطبيق مجموعة من الخصائص التفاعلية، من بينها الاطلاع على التفاصيل التقنية للمنتجات، ومقارنة عدة اختيارات، والتحقق من توفر السلع في الوقت الفعلي، إضافة إلى إمكانية حفظ المنتجات المفضلة للعودة إليها لاحقا.
ويعتمد التطبيق على نظام حساب موحد يتيح مزامنة التفضيلات بين مختلف الأجهزة، حيث تبقى المنتجات المحفوظة متاحة على الموقع الإلكتروني والتطبيق في آن واحد، بما يسمح باستكمال تجربة التسوق في أي وقت ومن أي جهاز.
وخلال الزيارات داخل المتاجر، يمكن للزبناء مسح رموز المنتجات للحصول فوراً على معلوماتها التفصيلية، وإضافتها إلى سلة المشتريات أو حفظها ضمن المفضلة، بما يعزز من تجربة التسوق الميدانية.
ويؤكد مسؤولو إيكيا المغرب أن هذه الخطوة تشكل محطة مهمة في استراتيجيتها الرقمية، حيث من المرتقب تطوير التطبيق بإضافة خدمات جديدة تشمل تتبع الطلبات، وتنبيهات توفر المنتجات، وسجل المشتريات، وتقييمات الزبناء.
كما شددت الشركة على أن التطبيق تم تطويره وفق معايير صارمة في مجال الأمن السيبراني وحماية المعطيات الشخصية، لضمان سرية وأمان معلومات المستخدمين.
